Form di Profilazione — Consorzio Innovazione Digitale

Informazioni generali

Iniziamo con alcune informazioni di base sulla tua organizzazione.

Nome organizzazione/ente *

Il tuo nome e ruolo *

Settore / Tipo di attività

Numero di persone

Livello di digitalizzazione

Quante persone usano strumenti digitali quotidianamente?

Strumenti digitali

Quali strumenti digitali utilizzate nelle diverse aree operative?

Gestione clienti e contatti

Prenotazioni e appuntamenti

Vendite e e-commerce

Pagamenti e incassi

Fatturazione e contabilità

Gestionale aziendale / ERP

Magazzino e inventario

Comunicazione interna

Marketing e social

Sito web attuale

Altri software quotidiani

Totale strumenti stimato

Quanti di questi si parlano tra loro automaticamente?

C'è un software che odi ma non puoi abbandonare? Perché?

Processi operativi

Come funzionano i vostri processi quotidiani?

Cosa succede quando arriva un nuovo cliente/contatto?

Cosa succede quando un cliente prenota o acquista?

Come si chiude la giornata/settimana?

Quanto tempo dedichi a queste attività ogni settimana?

Attività	Mai	<1h	1-3h	3-5h	>5h
Copiare dati tra sistemi
Cercare informazioni sparse
Rispondere a richieste ripetitive
Aggiornare più strumenti
Preparare report/resoconti
Gestire prenotazioni/appuntamenti
Sollecitare pagamenti

Dove si blocca il lavoro più spesso? (max 3)

Hai mai perso un cliente per colpa di un processo inefficiente?

Sì, più volte Sì, qualche volta Forse, ma non ne sono sicuro No

Se sì, cosa è successo?

Canali e comunicazione

Come comunicate con clienti e stakeholder?

Come vi trovano nuovi clienti? (max 3)

Come ti contattano? Ordina da 1 (più usato) a 5 (meno usato)

Telefono

Email

Social DM

Form sito

Cosa possono fare i clienti dal tuo sito attuale?

Cosa vorresti che potessero fare online che oggi non possono?

Quante richieste ricevete che potreste gestire in automatico?

Visione TO-BE

Immagina la versione ideale del tuo workflow.

Se domani tutto funzionasse perfettamente, cosa cambierebbe?

Qual è il problema più urgente da risolvere? (max 2)

Se potessi cambiare UNA cosa nei prossimi 30 giorni, quale sarebbe?

Hai già provato a risolvere questi problemi? Come è andata?

Dettagli finali

Budget, tempistiche e come preferisci essere contattato.

Budget indicativo per digitalizzazione annuale

Non ho budget definito Sotto €1.000 €1.000 — €3.000 €3.000 — €10.000 Oltre €10.000

Chi decide su questi investimenti?

Decido io Decido con soci/partner Devo presentare a qualcuno Decisione condivisa col team

Tempistiche ideali per iniziare

Subito Entro 1 mese Entro 3 mesi Sto solo esplorando

Informazioni di contatto

Email *

Telefono

Preferenza di contatto

Email Telefonata WhatsApp Videochiamata

Note aggiuntive

Form di orientamento

Form ricevuto correttamente

Cosa succede adesso

Informazioni generali

Strumenti digitali

Processi operativi

Canali e comunicazione

Visione TO-BE

Dettagli finali

Informazioni di contatto

Raccontaci il
tuo progetto.

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Cosa succede adesso

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Processi operativi

Canali e comunicazione

Visione TO-BE

Dettagli finali

Informazioni di contatto

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